Asesor de Servicios - Grupo Nieto

Seguimos preparándonos para lo que viene… ¿te sumas?

En Grupo Nieto llevamos más de 75 años evolucionando, creciendo y construyendo un proyecto donde las personas marcan la diferencia. Apostamos por la profesionalidad, el compañerismo y la pasión por hacer las cosas bien.

En esta oportunidad, estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicios para la recepción de uno de nuestros talleres, una de las posiciones más estratégicas en nuestra compañía.

¿Cuál será tu misión?

Acompañarás al cliente durante todo el proceso de postventa, recepcionando tanto al cliente como a su vehículo y asegurando una experiencia ágil, cercana y de calidad.

Tu objetivo será dar respuesta a sus necesidades, garantizando el cumplimiento de los estándares y servicios establecidos por la marca: rapidez en la reparación, vehículos de cortesía, entrega y recogida a domicilio, entre otros.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• La recepción activa: Inspeccionar de manera visual el vehículo en presencia del cliente.
• Realizar venta cruzada sobre otras anomalías detectadas que no hayan sido previamente detectadas.
• Presentación al cliente de los trabajos a realizar y el presupuesto de todas las reparaciones.
• Gestión de vehículos de sustitución.
• Verificar la calidad de entrega del vehículo al cliente.
• Preparación de la reserva del material.
• Facturación de los trabajos realizados.
• Realizar seguimiento de paso por taller.
• Tramitación garantías.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Formación
• Un ambiente laboral motivador
• Estabilidad dentro de la empresa
• Posibilidades de crecimiento dentro del Grupo